سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد - Horizon Coffee Trader LLP
في Horizon Coffee Trader LLP، نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا. لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع.
الأهلية للإرجاع
للتأهل لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع إرفاق العلامات التجارية به، وفي عبوته الأصلية. يلزم تقديم إيصال أو إثبات شراء لمعالجة الإرجاع.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على horizon2019co@gmail.com أو عبر WhatsApp على الرقم +965 9927 8212 (الدردشة فقط) . لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر نفس تفاصيل الاتصال.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك عند التسليم. إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتقديم حل.
العناصر غير القابلة للإرجاع
هناك بعض العناصر غير القابلة للإرجاع، مثل السلع القابلة للتلف (بما في ذلك القهوة) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية).
التبادلات
للتبادل، يرجى التواصل معنا على horizon2019co@gmail.com أو WhatsApp +965 9927 8212 (الدردشة فقط) لمناقشة طلبك.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنخطرك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تتطلب وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد المبلغ.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على horizon2019co@gmail.com للحصول على المساعدة.
